Dies setzt die zielgruppengerechte Aufbereitung von Produktinformationen voraus, um den langfristigen Nutzen für die Anwender zu sichern. Von besonderer Relevanz ist das „Time to Market“: Die fristgerechte Dokumentation von Produktinformationen und die Entwicklung von produktbegleitenden Services.

Unser Angebot reicht von der Technischen Dokumentation über die konzeptionelle Entwicklung und Gestaltung von Services bis zum Wissenstransfer entlang der gesamten Wertschöpfungskette.

Wir gewährleisten die Konformität der Dokumentation hinsichtlich gesetzlicher Vorgaben, EU-Bestimmungen und Sicherheitsrichtlinien. Dies sorgt für eine haftungssichere Technische Dokumentation. Die standardisierte und modularisierte Verarbeitung von Informationen ist vergleichbar mit der Fertigung von Maschinen und Produktvarianten aus Standardbauteilen.

Durch die Modulstruktur lassen sich Informationen kostengünstig verwalten und medienübergreifend verwenden, beispielsweise für die Erstellung von Schulungsunterlagen und Präsentationen. Eine jederzeit verfügbare und aktuelle Produktdokumentation ist die Voraussetzung für die Konzeption von weiteren produktbegleitenden Services.

Für exportorientierte Unternehmen ist die Berücksichtigung neuer Normen für die Lokalisierung technischer Informationen ebenso wichtig wie die Prozessoptimierung durch den Einsatz von Dokumentenmanagement, Translation-Memory-Systemen und einer Terminologiedatenbank.

Unser Angebot für unsere Kunden im Maschinenbau reicht von der Technischen Dokumentation über die konzeptionelle Entwicklung und Gestaltung von Servicedienstleistungen bis zur projektbezogenen Beratung in allen Phasen des Aftersales-Lebenszyklus.