Digitale Betriebsanleitung „to go“ – Unterstützung unterwegs
Gemeinsam mit einem international agierenden Hersteller hochwertiger Bikes haben wir eine moderne Lösung für ein alltägliches Problem entwickelt: die digitale Betriebsanleitung „to go“.
Gerade auf Touren möchten Radfahrer möglichst wenig mitnehmen – auf eine gedruckte Anleitung wird daher gerne verzichtet. Kommt es jedoch zu einer Panne, muss die Information schnell und unkompliziert verfügbar sein. Genau hier setzt die neue Lösung an, ganz ohne Warteschleife der Kundenhotline.
Die Idee: Eine digitale Betriebsanleitung im HTML-Format, öffentlich zugänglich, ohne Login und von überall abrufbar. Parallel steht eine PDF-Version zum Download bereit.
Die Umsetzung: In enger Zusammenarbeit mit unserem Softwareentwickler-Team entstand ein schlankes, intuitives Portal. Endkunden scannen einfach einen QR-Code oder folgen einem Link, wählen ihr Modell aus und erhalten die relevanten Informationen direkt auf dem Smartphone oder Tablet – schnell, gezielt, unterwegs.
Die Vorteile auf einen Blick:
- Kostenreduktion: Einsparungen bei Druck, Versand, Lagerung und Übersetzung.
- Aktualisierbarkeit: Inhalte können zentral gepflegt und jederzeit auf den neuesten Stand gebracht werden.
- Benutzerfreundlichkeit: Durch die integrierte Suchfunktion finden Nutzer*innen exakt die Information, die sie brauchen – auch unterwegs.
Dieses Projekt zeigt, wie digitale Betriebsanleitungen die Effizienz, Flexibilität und Benutzerfreundlichkeit verbessern, was sie zu einem wertvollen Werkzeug für moderne Unternehmen macht.
