Unsere Philosophie

In den Technik-Branchen spielen die Verfügbarkeit von Informationen und Wissen eine entscheidende Rolle. Zugleich gewinnen Serviceprozesse an strategischer Bedeutung, da sich Unterschiede in der Produktqualität weiter nivellieren. Das immaterielle Vermögen wird zum differenzierenden Faktor. Als führender Dienstleister für Dokumentation und Service wollen wir stärkster Partner unserer Kunden sein. Für ihren Erfolg reagieren wir konsequent und schnell auf die Anforderungen des Marktes.

Als inhabergeführtes Unternehmen sind wir in der Lage, Chancen auf Wachstum zu nutzen, das Spektrum unserer Leistungen entsprechend zu gestalten und Prozesse fortlaufend zu optimieren.

Wir verbinden Produktinformationen aus Entwicklung, Produktion und Service, um bei den Anwendern unterschiedlichster Zielgruppen das notwendige Wissen für eine effektive und sichere Produktnutzung zu ermöglichen.

Wir strukturieren und steuern über ein optimales Feedbackmanagement den Rückfluss von Anwender‐ und Produktinformationen aus dem Einsatz zurück in das Unternehmen, z. B. in die Entwicklung, um die künftige Produktentwicklung zu unterstützen, den Serviceertrag zu steigern und die Kundenzufriedenheit zu verbessern.

Wissensbilanz der reinisch GmbH

In Deutschland ist die reinisch GmbH das erste Unternehmen, das Berichte über sein Wissenskapital veröffentlicht, zunächst mit Unterstützung einer Expertengruppe des Arbeitskreises Wissensbilanz, inzwischen in eigener Regie.

Die Methode wird in ihren Details permanent weiterentwickelt, aber das grundsätzliche Vorgehen folgt einem klar strukturierten Schema. Am Anfang steht ein Workshop, in dem die Unternehmensführung erklärt, welche strategischen Ziele für das Wissenskapital des Unternehmens relevant sind. Als Basis dafür dient die in der „Balanced Scorecard“ dokumentierte Unternehmensstrategie.

Eines der Wissensziele der reinisch GmbH ist die Kenntnis über die Kompetenz der Mitarbeiter, mit der die vielfache Verwertung von Wissen verbessert und Wissensverluste vermieden werden sollen. Ein anderes Wissensziel ist die Internationalisierung: Wie können Kompetenzen aufgebaut werden, mit denen das Unternehmen die ausländischen Geschäftszweige besser steuern kann? Diese Wissensziele sind die Orientierungspunkte der Wissensbilanz, die als Grundlage für alle Bewertungen dient.

Zertifikat belegt hohe Qualität

Das permanent hohe Niveau unserer Leistungen basiert auf einem gezielt gesteuerten Qualitäts-Managementsystem.

Stärkster Beleg dafür ist die regelmäßige Zertifizierung nach DIN EN ISO 9001 durch den TÜV SÜD. Als führendes Unternehmen für Dokumentation und Service gehören flächendeckende Qualitätsstandards zu unserem Selbstverständnis. Diese garantieren eine hohe Effektivität bei der Umsetzung sämtlicher Leistungen und sichern die Qualität an allen Schnittstellen. Oberstes Ziel ist der Erhalt und die Sicherung unserer Qualität: Kontinuierlich werden dafür alle Arbeitsabläufe prozessorientiert definiert, beschrieben und verbessert. Das gewährleistet standardisierte und effiziente Abläufe, zum Beispiel im Arbeitsalltag unserer Technischen Redakteure, die das Regelwerk mit Leben füllen. Die zertifizierte Qualität bietet Orientierung und sichert eine einheitliche Bearbeitung. Zugleich schafft sie Transparenz nach innen und außen. Zweimal jährlich startet unser Kundenmanagement das interne „Solution Acceptance“, ein Kunden-Audit, um unsere Dienstleistungsqualität nicht nur zu sichern, sondern diese kundenorientiert weiterzuentwickeln. Markanteste Resultate unseres Qualitätsanspruchs sind eine hohe Kundenzufriedenheit und Wettbewerbsfähigkeit.

> Aktuelles Zertifikat des TÜV Süd

AVPQ-Zertifikat

Die reinisch GmbH hat die Zertifizierung nach dem AVPQ (Amtliches Verzeichnis präqualifizierter Unternehmen) erfolgreich abgeschlossen. Diese Zertifizierung bestätigt die hohe Qualität und Zuverlässigkeit unserer Dienstleistungen und Prozesse. Das AVPQ dient als Nachweis, dass die reinisch GmbH den strengen Anforderungen an technische und kaufmännische Leistungsfähigkeit, Zuverlässigkeit und Gesetzestreue entspricht.

Durch diese Präqualifizierung sind wir offiziell im Verzeichnis präqualifizierter Unternehmen für öffentliche Aufträge gelistet und können unsere Expertise in den Bereichen Technische Dokumentation, Informationsmanagement und Unternehmenskommunikation auch im öffentlichen Sektor einbringen. Die AVPQ-Zertifizierung bekräftigt unser Engagement für höchste Qualitätsstandards und ermöglicht es uns, an öffentlichen Ausschreibungen teilzunehmen und neue Partnerschaften im Bereich öffentlicher Aufträge zu knüpfen.

Diese Zertifizierung bekräftigt unseren Anspruch, durch Effizienz, Fachwissen und Professionalität als verlässlicher Partner zu agieren.

> Aktuelles Zertifikat AVPQ

ecovadis-Zertifikat

Die reinisch GmbH wurde mit der EcoVadis-Zertifizierung ausgezeichnet, einem weltweit anerkannten Standard zur Bewertung von Nachhaltigkeit und Corporate Social Responsibility (CSR). Diese Zertifizierung spiegelt unser Engagement für umweltfreundliche und sozial verantwortliche Unternehmensführung wider und hebt die nachhaltigen Maßnahmen hervor, die wir in unseren Geschäftsprozessen verankert haben.

EcoVadis bewertet Unternehmen in den vier zentralen Bereichen Umwelt, Arbeits- und Menschenrechte, Ethik sowie nachhaltige Beschaffung. Die reinisch GmbH setzt in allen Bereichen auf transparente und wirkungsvolle Maßnahmen, die ressourcenschonendes Wirtschaften, faire Arbeitsbedingungen und ethisches Handeln in allen Bereichen sicherstellen.

Mit der EcoVadis-Zertifizierung unterstreichen wir unser Selbstverständnis, als verantwortungsbewusster Partner zu agieren, der nicht nur wirtschaftlich erfolgreich ist, sondern auch soziale und ökologische Verantwortung übernimmt. Die Auszeichnung stärkt unser Ansehen bei Kunden und Partnern, die Wert auf Nachhaltigkeit und CSR legen, und zeigt, dass die reinisch GmbH den Anforderungen einer nachhaltigen und zukunftsorientierten Geschäftspraxis gerecht wird.

> Aktuelles Zertifikat ecovadis

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